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        1. 陜西中匯煤化有限公司
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          安全管理八大理論--無理論不成系統
          時間:2021-05-31 來源:中匯煤化
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          安全管理八大理論--無理論不成系統

          1、事故冰山理論

           
           


          1895年,心理學家弗洛伊德與布羅伊爾合作發表《歇斯底里研究》,弗洛伊德著名的“冰山理論”也就傳布安全工作可以借鑒的八個理論于世。弗洛伊德認為人的人格有意識的層面只是這個冰山的尖角,其實人的心理行為當中的絕大部分是冰山下面那個巨大的三角形底部,那是看不見的,但正是這看不見的部分決定著人類的行為,包括戰爭、法西斯,人跟人之間的惡劣的爭斗,等等。

          啟示:

          安全管理必須突破水面上的八分之一,不能流于形式、浮在表面,不能只看到水面上的事故,還要看到水面一下的事件、隱患,真正做到縱向到底、橫向到邊、深度入心。

          2.木桶理論

           

           

           

          一只木桶能夠裝多少水取決于木桶中最短的一塊木桶的長度,而不是最長的那塊,公司就象一只木桶。這個理論還可以延伸一下,一只木桶能夠裝多少水,不僅取決于每一塊木板的長度,還取決于木板間的結合是否緊密。如果木板間存在縫隙,或者縫隙很大,同樣無法裝滿水,甚至一滴水都沒有。

          新木桶理論認為傳統的木桶理論存在一定的缺陷。一個木桶能不能容水,容多少水,除了看最短木板之外,還要看這個木桶是否有堅實的底板、木板之間是否有縫隙。

          木桶底板是木桶能否容水的基礎。

          木桶是否有縫隙是能否容水的關鍵 。

          木桶的底板是基礎,桶箍是關鍵,而最短木板決定了能容水的最大容量 。

          成君憶先生在其管理學新著《水煮三國》中將木桶理論作了進一步的引申:一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度,還取決木塊與木塊之間是否緊密。一個團隊的戰斗力,不僅取決于每一名成員的戰斗力,也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合,這樣才能均衡緊密地結合成一個強大的整體,企業才不會變成一個漏水桶。

          啟示:

          短板:法律保障、安全信息、應急救援、風險識別、安全教育……

          底板:規章制度、操作規程。如果規程、制度存在缺陷,那么后果可能是災難性的。

          桶箍:管理指揮

          70%的事故是違章造成的,大于70%的責任在于直接管理者。“三違”中狠反違章指揮更重要。

           

          3.溫水煮蛙


            

          當把一只青蛙放進熱水里,青蛙會馬上跳出來,但當把它放在溫水里慢慢加熱時,青蛙因喪失了溫度變化的敏感性,因未及時奮力躍出逃脫危險,只得最終斃命。這就是有名的“蛙水效應”實驗。

          啟示:

          原來的做法不一定是正確的,沒有出事但可能存在缺陷。

          在熟悉的環境進行風險識別難!

          在漸變的環境中進行風險識別更難!

          4.需要層次理論

           

           

          馬斯洛在1943年提出需求層次論,認為,人類動機的發展和需要的滿足有密切的關系,需要的層次有高低的

          安全工作可以借鑒的八個理論

          不同,低層次的需要是生理需要,向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現的需要。自我實現指創造潛能的充分發揮,追求自我實現是人的最高動機,它的特征是對某一事業的忘我獻身。高層次的自我實現具有超越自我的特征,具有很高的社會價值。

          第一層次,生理需求,包括維持生活所必需的各種物質的需要,如衣食住行等;

          第二層次,安全需求,如生活有保障、不會失業,沒有威脅人身安全的因素等;

          第三層次,感情和歸屬上的需求,社交需求,愛、交往和友誼等;

          第四層次,尊嚴需求,需要被尊敬、也需要自尊以及地位和各譽的需求等;

          第五層次,自我實現需求,即要盡量的發揮自己的能力,使自己生活有意義、有抱負。

          馬斯洛認為人們一般至少前一層次得到部分滿足后,下一層的需求才變為迫切的主導需要,他指出要有順序地按著層次進行激勵才會獲得好的效果。

           


           

          啟示:

          安全工作會越來越重要!

          安全、環保、健康是發展趨勢!隨著企業的逐步發展,最后亡人是不可接受的!

          “富人惜命”,溫飽解決后,首先是安全需求。隨著生活的富足人們會越來越珍視健康!在北歐各國一個員工,大概相應有7個備員。如果我們公司現在的安全、環保水平停留在建設初期可能召不到工。

          5.事故傾向理論

           

           

          心理學上有一種叫“事故傾向理論”認為:有一些人比另一些人更容易出事故,其主要原因還是個人情緒不穩定所致。

          啟示:

          政治思想工作與安全工作緊密相關!書記也要管安全工作,不僅是行政全方位管安全!政治思想工作影響安全生產工作。職工的情緒不穩定造成事故的案例非常多!

          不能把事故傾向理論當成推卸責任的擋箭牌!

          6.破窗理論

            

           

          美國斯坦福大學心理學家詹巴斗曾經做過這樣一個試驗:他找來兩輛一模一樣的汽車,一輛停在比較雜亂的

          安全工作可以借鑒的八個理論

          街區,一輛停在中產階級社區。他把停在雜亂街區的那輛車牌摘去,頂棚打開,結果一天之內就被人偷走了。而另一輛擺在中產階級社區過了一個星期也安然無恙。后來,詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃敲了一個大洞,結果僅僅過了幾個小時,它就不見了。

           啟示:

          安全隱患要及時消除!及時消除、修復缺陷,安全成本最低。及時識別、削減風險。

          環境影響安全工作!要營造良好的安全環境和氛圍。

          細節管理締造一流企業!企業要精細化管理,突出的標志是標準化。

          7.跳蚤實驗

           

           

          科學家做過這樣一個有趣的實驗:將跳蚤放到一個器皿中,在上面加一個透明的蓋,跳蚤每次跳躍都會碰到

          蓋子上,幾次碰壁后,跳蚤就會適應這種限定的高度,使以后每次跳躍都不會再碰壁。這時候實驗者移開那個透明的蓋子,這些訓練有素的跳蚤再也跳不出那個器皿了,因為它每次的跳躍都不再超過那個習慣高度。

          類似的實驗很多,如實驗者將鯊魚和帶色彩的熱帶魚用透明的厚玻璃隔開,起初鯊魚企圖沖向另一側捕魚吃,隨著反復的碰壁,鯊魚漸漸的不再沖向另一側。最后實驗者將玻璃撤開,鯊魚和熱帶魚同樣相安無事。

          啟示:

          習慣是可以養成的。好的培訓環境養成尊章,差的監督環境養成違章。國外的小學課本就有安全知識方面的內容。

          如果9.11事故發生在中國死亡的人數還要多。

          8.權力服從理論

           

            

          1961年6月,27歲的耶魯大學心理學教授斯坦利·米爾格拉姆刊登了一份廣告,邀請讀者參加一項有關記憶的科學研究。不過這項實驗和它看起來的樣子不完全是一回事。在實驗中有一個學生單獨在一間房子里,負責實驗的科學家向他提問,如果回答錯誤,米爾格拉姆就要求受試者通過控制臺上的開關電擊那個學生,電壓從15伏到標明“危險”的450伏。電壓一直上升,當電壓已經顯示“危險”,被電擊的那個學生開始尖叫,最后尖叫被不祥的沉默所代替。盡管有所猶豫和抗議,可是65%的參加者還是聽從指令進行實驗。

          奇怪的是在做實驗時,若外面有人大喊一聲“干什么呢!”。100%的實驗者都會停止服從!

          那個被電擊的學生實際上是一名演員,他只是在模仿被電擊的聲音,其實沒有受到一點傷害。米爾格拉姆的這個實驗證明了各種普通人都會被權威說服去虐待一個陌生人——如果他們相信可以把責任全部推到權威身上的話。 

          啟示:

          指揮非常重要,因為反“三違”的重點是反違章,違章指揮很少有人去反對!

          安全監督的作用不可估量,當有人在旁邊大喊一聲時,不道德的行為就能停止。

           

           

           

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